Preply 환불 직접 신청해서 받은 후기!

Preply에서 환불을 직접 신청하면 부분 환불이 가능합니다. 결제 후 28일 이내에 수업을 듣지 않은 경우에 한해 환불이 승인되며, 고객센터를 통해 사유와 튜터명을 전달해야 합니다. 하지만 자동 결제 해지나 환불 절차가 복잡하다는 후기도 있어, 실제 환불 경험이 궁금한 분들이 많습니다.

• 결제 후 28일 이내, 수업 미이용 시 환불 가능
• 고객센터를 통한 직접 신청 필요
• 자동 결제 해지 및 환불 절차에 주의

1. Preply 환불 정책 요약

Preply는 결제 후 28일 이내에 수업을 듣지 않은 경우에 한해 환불을 제공합니다. 환불을 원할 경우, 고객센터에 환불 사유와 튜터명을 전달해야 하며, 환불은 Preply의 환불 및 결제 정책에 따라 처리됩니다.

1) 환불 조건

- 결제 후 28일 이내 - 수업 미이용 - 고객센터에 환불 사유 및 튜터명 전달

2) 환불 절차

- Preply 계정에 로그인 - 고객센터에 접속하여 환불 요청 - 환불 사유와 튜터명 전달 - 환불 승인 후 처리

3) 주의사항

- 자동 결제 해지 여부 확인 - 환불 요청 시 수수료 발생 가능성 - 환불 처리 기간은 은행 정책에 따라 상이

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2. 실제 환불 경험 후기

1) 부분 환불 사례

한 사용자는 튜터의 사정으로 수업이 진행되지 않아 부분 환불을 요청하였고, 시간 단위로 환불을 받았습니다. 전액 환불은 아니었지만, 일부 금액을 돌려받을 수 있었습니다.

2) 자동 결제 해지 어려움

다른 사용자는 자동 결제 해지가 어려워 환불 요청을 하였으나, 절차가 복잡하고 시간이 오래 걸렸다는 후기를 남겼습니다.

3) 고객센터 응대

고객센터의 응대는 빠르고 친절하였으며, 환불 요청에 대한 안내를 상세히 제공하였습니다.

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3. 환불 신청 팁

1) 환불 요청 시기

환불 요청은 결제 후 28일 이내에 해야 하며, 수업을 듣지 않은 경우에만 가능합니다.

2) 자동 결제 해지

자동 결제를 해지하려면 계정 설정에서 구독을 취소해야 하며, 해지 후에도 환불 요청은 별도로 진행해야 합니다.

3) 고객센터 이용

환불 요청은 고객센터를 통해 진행되며, 채팅이나 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.

4. 자주 묻는 질문

Q. Preply에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

결제 후 28일 이내에 수업을 듣지 않은 경우, 고객센터에 환불 사유와 튜터명을 전달하여 환불을 요청할 수 있습니다.

Q. 자동 결제는 어떻게 해지하나요?

계정 설정에서 구독을 취소하여 자동 결제를 해지할 수 있습니다.

Q. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

환불 처리 기간은 은행 정책에 따라 다르며, 일반적으로 5~10일 정도 소요됩니다.

Q. 부분 환불도 가능한가요?

네, 수업을 일부만 이용한 경우, 이용하지 않은 시간에 대해 부분 환불을 받을 수 있습니다.

Q. 고객센터는 어떻게 이용하나요?

Preply 웹사이트 하단의 '?' 아이콘을 클릭하여 채팅으로 문의하거나, support@preply.com으로 이메일을 보내 문의할 수 있습니다.