인증서 오류 해결법 및 브라우저 설정법과 팁

인증서 오류는 인터넷 뱅킹, 정부24, 홈택스 등 공공·금융 사이트를 이용할 때 자주 마주치는 문제예요.

흔히 “보안 연결 실패”, “인증서가 신뢰되지 않습니다” 같은 메시지가 뜨면 당황하기 쉽죠.

실제로 금융보안원의 2024년 자료에 따르면, 온라인 금융거래 중 사용자 불편 사례의 38%가 인증서 오류와 관련된 문제라고 해요.

 

이번 글에서는 인증서 오류가 발생하는 원인과 해결법, 브라우저별 설정 방법,

그리고 안전하게 사용하는 팁까지 구체적으로 알려드릴게요.

인증서 오류 해결법 및 브라우저 설정법과 팁

인증서 오류가 발생하는 주요 원인

• PC나 스마트폰의 시스템 시간이 실제와 다를 때
• 브라우저 캐시나 쿠키 충돌
• 루트 인증서가 설치되지 않았을 때
• 오래된 브라우저 버전 사용
• 안전하지 않은 네트워크 환경 접속

인증서 오류 기본 해결법

시스템 시간 확인

인증서는 유효 기간이 정확히 설정돼 있기 때문에, PC나 스마트폰 시간이 실제와 다르면 오류가 발생해요. 윈도우에서는 “제어판 → 날짜 및 시간 → 인터넷 시간 동기화”를 체크하고, 맥은 “시스템 환경설정 → 날짜와 시간 → 자동으로 설정”을 활성화하면 됩니다.

브라우저 캐시·쿠키 삭제

오류가 반복되면 캐시나 쿠키가 문제일 가능성이 커요.

크롬 기준으로는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제에서 캐시와 쿠키를 제거하면 인증 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

2025년 현재 크롬 사용자 중 29%가 이 방법으로 오류를 해결했다고 응답했어요.

루트 인증서 설치

간혹 “인증서 발급자 신뢰 안 됨” 메시지가 뜨면 루트 인증서가 빠진 경우예요. 한국전자인증, 금융결제원, 공인인증기관 사이트에서 최신 루트 인증서를 내려받아 설치하면 문제가 해결됩니다.

문제 원인	해결 방법	권장 소요 시간
시스템 시간 오류	자동 동기화 설정	약 1분
캐시·쿠키 충돌	브라우저 데이터 삭제	약 3분
루트 인증서 없음	공식 인증기관 사이트에서 설치	약 5분

 PPT 발표자 보기 설정과 화면 구성법

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브라우저별 설정법

크롬(Chrome)

크롬에서는 보안 연결 오류가 자주 발생해요. 해결법은 다음과 같아요. 1) 주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘 클릭 2) ‘사이트 설정’ → 보안 인증서 확인 3) 필요한 경우 수동으로 루트 인증서 추가 또한, 크롬 버전을 항상 최신으로 유지해야 합니다. 2025년 현재 크롬은 버전 127 이상에서 금융 사이트 호환성이 안정적이에요.

엣지(Microsoft Edge)

엣지는 크롬과 동일한 엔진을 쓰기 때문에 비슷한 설정을 적용하면 돼요. 특히 엣지 보안 정책은 윈도우 업데이트와 연계되어 있기 때문에, OS 업데이트를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

사파리(Safari)

맥과 아이폰의 기본 브라우저인 사파리에서는 “이 웹사이트의 인증서가 신뢰되지 않습니다”라는 오류가 자주 나타나요. 이 경우 키체인 접근 → 시스템 루트 → 인증서 추가 경로에서 루트 인증서를 등록해야 합니다. 또, iOS의 경우 설정 → 일반 → 날짜와 시간을 자동으로 맞추는 게 필수예요.

보안과 편의성 함께 챙기는 팁

VPN 사용 여부 확인

VPN을 사용할 때 인증서 오류가 발생하는 경우도 많습니다. 특히 무료 VPN은 보안 연결을 방해할 수 있어요. 이럴 때는 VPN을 끄고 접속하거나, 신뢰할 수 있는 유료 VPN을 쓰는 게 안전합니다.

안전하지 않은 사이트 경고 무시 금지

일부 사용자는 급해서 “고급 → 계속 진행” 버튼을 누르곤 하지만, 이는 피싱 사이트일 수 있어요. 금융감독원 조사에 따르면, 인증서 경고를 무시하고 접속한 사용자 중 7%가 실제 피싱 피해를 경험했다고 해요. 절대 무시하면 안 됩니다.

정기적인 인증서 갱신

개인 공동인증서나 기업용 인증서는 1년마다 갱신이 필요합니다. 만료 직전에는 접속 오류가 발생하므로 은행 앱이나 정부24에서 미리 갱신하는 게 좋아요. 실제 홈택스 통계에 따르면, 연간 약 15%의 사용자들이 인증서 만료로 불편을 겪는다고 해요.

인증서 오류 예방 체크리스트

• PC·스마트폰 시간 자동 동기화
• 브라우저 캐시·쿠키 주기적 삭제
• 최신 루트 인증서 설치 여부 확인
• 브라우저·운영체제 최신 업데이트 유지
• 의심 사이트 경고 무시하지 않기

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FAQ

Q. 인증서 오류가 계속 뜨는데 브라우저 문제일까요?

가능성이 높습니다. 크롬·엣지·사파리 모두 최신 버전으로 업데이트한 뒤 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요.

Q. 회사 PC에서만 인증서 오류가 발생해요. 이유가 뭔가요?

기업 방화벽이나 VPN 설정 때문일 수 있습니다. IT 부서에 문의하거나, 네트워크 환경을 변경해 보세요.

Q. 루트 인증서는 어디서 설치할 수 있나요?

한국전자인증, 금융결제원, KISA(한국인터넷진흥원) 등 공인 인증기관의 공식 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

Q. 스마트폰에서도 인증서 오류가 날 수 있나요?

네, 특히 iOS 기기에서 날짜·시간 설정이 잘못되면 자주 발생합니다. 자동 시간 맞춤을 켜면 해결돼요.

Q. 브라우저에서 경고 무시하고 접속해도 되나요?

절대 권장하지 않습니다. 보안 위험이 크고, 피싱 피해로 이어질 수 있으니 반드시 오류 원인을 해결해야 합니다.